दररोज एखादी व्यक्ती एखाद्याशी संभाषणात प्रवेश करते लोक पण संवाद साधू शकत नाहीत. संप्रेषणा मानवी गरजा आहे परंतु संभाषणाच्या परिणामकारकतेसाठी, लोकांशी योग्य संवाद साधणे हे काही नियमांचे अंमलबजावणी असावा हे जाणून घेण्यासाठी ते बाहेर पडणार नाही.
योग्य संप्रेषणासाठी नियम
योग्य संप्रेषण हा समाजातील आदर्श संवादांचा आधार आहे, ज्याचा सामाजिक सक्षमीकरणाचा आणि मूळ कर्मचा-यांच्या समाप्तीसह लोकांचा जन्म आहे. संवाद कौशल्यात सुधारणा केल्याने आपल्याला चांगले परिणाम मिळतील, उदाहरणार्थ, आपल्या व्यवसायासाठी महत्वपूर्ण भागीदार असलेल्या वाटाघाटीमुळे आपल्यापैकी एक सुखद छाप निर्माण होईल.
आपल्या ध्येयाची पातळी सुधारण्यासाठी हे लक्ष्य साध्य करण्यासाठी, आम्ही शिफारस करतो की आपण खालील शिफारसींचे पालन करावे:
- शिष्टाचार बद्दल विसरू नका अपरिचित व्यक्ती आपल्या वैयक्तिक जागेचे क्षेत्र ओलांडू नका, आपल्या आणि जोलये यांच्यातील अंतर पहा. संभाषणाच्या सुरुवातीपासून "ढोसणे" वर धावू नका. आपल्या ओळींत अपभाषा शब्दांचा पर्वा न करता काळजी घ्या
- संभाषणाचे नाव लक्षात ठेवा. संपूर्ण संभाषणासाठी त्याला अनेक वेळा नावाने संबोधित करणे अनावश्यक असणार नाही. एखाद्या संभाषणादरम्यान कोणत्याही अनोळखी व्यक्तीकडून विचलित होऊ नका.
- परिस्थिती काहीही असो, दयाळू व्हा.
- एक प्रामाणिक माणूस व्हा खोटे बोलू नका जितक्या लवकर किंवा नंतर, परंतु ते खोटीवांबद्दल सापडतील.
- कसे ऐकावे ते जाणून घ्या
- हसणे विसरू नका.
- धमकावू नका किंवा मागणी करू नका.
ग्राहकांशी योग्य संवाद
ग्राहकांशी योग्य संप्रेषण करण्याकरिता येथे काही शिफारसी आहेत:
- संवादादरम्यान काठी लावून नका.
- सक्रियपणे संभाषणास समर्थन द्या, आत्मविश्वासाने वर्तन करा.
- प्रश्न विचारा, सर्व तपशील चर्चा.
- आपले सर्व दृष्टिकोन पहा, धैर्याने व्यक्त करा, एक स्वतंत्र व्यक्ती व्हा.
एखाद्या मनुष्याने बरोबर संवाद साधावा
ज्ञात आहे की, नर व मादी मानसशास्त्रमध्ये अनेक फरक आहेत. आणि ज्या प्रकारे आपण आपल्या मित्राशी संवाद साधू शकतो, एखाद्या माणसाने असे करू नये. कसे वागणे, काय म्हणायचे आणि कसे एक माणूस व्यवस्था करण्यासाठी बाहेर आकृती काढू या - एक संवादलेखक
- एखाद्या पुरुषासोबत संवाद साधण्याची स्त्रीची चूक ही आहे की एखाद्या पुरुषासाठी अनिश्चित काळासाठी एखादे स्त्री संभाषण विषय सादर करते. उदाहरणार्थ, "आम्ही बोलणे आवश्यक आहे" असे म्हणण्याऐवजी, आपण या वाक्यांशात टाकलेल्या सर्व व्यक्तीस समजावून सांगा. त्याचे अर्थ समजावून सांगणे इष्ट आहे.
- आपल्या समस्या, तक्रारींबद्दल मोठ्याने बोलू नका. पुरुषांनी अशी व्यवस्था केली आहे की ते आपोआप हा प्रश्न सोडवण्यासाठी स्वत: ला शोधण्यास सुरुवात करतात, किंवा ते आपण त्यांच्याशी याबद्दल चर्चा करीत असाल तर याचा अर्थ असा होतो की तो याकरिता दोषी आहे.
- पुरुष शांतता वाटते संभाषणातल्या कोणत्याही घटनेचे मत इत्यादीतून काढून टाकणे आवश्यक नाही, इत्यादी. मनुष्य इच्छित असल्यास तो तुमच्याकडे आहे
त्याबद्दल माहिती मिळेल.
योग्य दळणवळणाविषयीचे पुस्तक
संवादाची कलांविषयी पुस्तके वाचण्यासाठी अनावश्यक असणार नाही:
- जे. ग्रे "पुरुष पासून मार्स, व्हीनस पासून स्त्रिया"
- ए पानफिलोवा "सराव आणि दळणवळण सिद्धांत".
- एस Berdyshev "कठीण क्लायंट सह संवाद साधण्याची तंत्रज्ञान".
प्रत्येकजण योग्य संप्रेषणाची तंत्रे मास्तर करण्यास सक्षम आहे. यासाठी केवळ एक इच्छा आणि उद्देश आवश्यक आहे