व्यवसाय संवादाचे तत्त्व

व्यावसायिक संवाद म्हणजे काय आणि त्याचा हेतू काय आहे? आपण अर्थातच, असे दिसत असेल की व्यवसायाच्या व्यवसायाशी आपले कोणतेही संबंध नसणे आणि अधिकृत-व्यवहारी शैलीच्या शैलीमध्ये काहीही लिहिण्याची क्षमता आहे. तथापि, व्यवसायावर अवलंबून असला तरीही आम्हाला प्रत्येकाने एखाद्या अधिकार्याशी बोलणे किंवा अधिकृत नोट लिहावे तेव्हा जीवनातील प्रत्येक परिस्थितीला तोंड द्यावे लागते. अशा परिस्थितीत, लक्ष गाणी सादर न करण्याकडे लक्ष दिले जाते, परंतु व्यवसायाच्या संवादाचे सिद्धांत पाहणे. म्हणून, आम्ही व्यवसाय "सामना" च्या हिमखंड च्या शीर्षस्थानी शिकतो.

मानसिक युक्त्या

गुडविल

अमेरिकन उद्योजकांचा असा दावा आहे की व्यवसाया लोकांशी बोलण्याची क्षमता आहे. Paraphrasing, आम्ही सुरक्षितपणे म्हणू शकतो की या प्रकरणात, "बोलणे" म्हणजे "लोकांना विकणे." आणि खरंच, तुम्ही व्यवसाय संवादाचे खालील नैतिक तत्त्वावर लक्ष दिले: विक्रांतविनोद-सल्लागार, सचिव, सर्वोत्तम रेस्टॉरंटमध्ये वेटर्स - ते सर्व वाक्यात प्रशिक्षित आहेत, आणि त्यांनी "सुयांसह" पहावे. हे व्यवसायाच्या संवादाचे पहिले मानसशास्त्रीय तत्त्व आहे - "परोपकार तत्त्व", जे असे म्हणते की जे लोक आम्हाला आकर्षक वाटतात त्यांच्यापेक्षा आपल्याला अधिक आवडत नसलेल्यांपेक्षा विश्वास वाटतो.

कॉन्ट्रास्ट

अनुभवी रिअलटर्स या युक्तीचा वापर करतात - प्रथम ते बहुतेक घरे बहुतेक अतीपेक्षा अधिक किंमतीसह देतात आणि मग ते काय दाखवायचे हे दर्शवतात. परिणामी, अशा रकमेच्या शेवटच्या रकमेचा उल्लेख एखाद्या व्यक्तीला अगदी क्षुल्लक वाटतो. या तत्त्वावर शास्त्रज्ञांनी पुष्टी केली की जेव्हा विद्यार्थ्यांना तीन बाल्टस् मध्ये आपले हात ठेवण्यास सांगितले गेले - प्रथम - गरम पाण्याने, दुसरा - उबदार, तिसऱ्यासह - थंड सह. डाव्या बाजूला गरम, उजवीकडे - थंडीत, आणि नंतर दोन्ही हात एक उबदार बाल्टीमध्ये. परिणामी, डाव्या हाताला वाटते की पाणी थंड आहे, आणि योग्य व्यक्ती "उकळते पाणी" असा विश्वास करते.

सामाजिक पुरावा

हे व्यवसाय संवादाचे एक सामान्य तत्त्व आहे, जे राजकारण्यांनी मोठ्या प्रमाणावर वापरले आहे निवडणुकीच्या मोहिमेत, "ख्यातनाम उमेदवाराशी पूर्ण करार" करणार्या ख्यातनाम व्यक्तींची यादी करणे आवश्यक आहे. आणि हे लाखो मतदारांना समजेल. लोक त्यांच्या मूर्ती मान्य करतात काय ते मान्य करतात. या व्यवहाराचे कारण एकतर धाडसी अभावी असते, किंवा या सेलिब्रिटीसह समानतेची भावना असल्यामुळे.

परस्पर फायदेशीर विनिमय

व्यवसायाच्या संवादाचे हे नैतिक तत्त्व धर्मादाय पाया आणि संप्रदाय, तसेच विक्रेते द्वारे वापरले जाते. प्रथम, ते आपल्याला काहीतरी देतात (उदाहरणार्थ: पोस्टकार्ड आणि स्मरणिका), आणि नंतर ते एक धर्मादाय योगदान देण्यास सांगत आहेत.

किंवा दुसरा विकल्प - आपण विनामूल्य नमुने देऊ शकता आणि नंतर खरेदी करण्याची ऑफर द्या. एखादी व्यक्ती कृतज्ञता न पाहण्याकरता त्याला दिलेला सौजन्य परत करण्याचा नेहमी प्रयत्न करते आणि परिणामतः, तो विकत घेतो आणि योगदान देतो.